2003年天使翻译作为国内少数通过ISO 9001:2003认证的翻译公司而倍感自豪。从那时起,天使不断拓展和改进,目前天使所拥有的质量认证包括:
天使满足ISO9001的所有要求。ISO9001认证所涉及的质量管理体系用于并纳入天使公司的质量保证流程。帮助我们确保满足客户的需求和其它相关利益。
EN15038标准由欧洲标准化委员会CEN发表于2006年。是专门为翻译服务提供商开发的一套质量标准,标准保障了服务质量的连续性。该规范的质量期望和要求高于标准ISO 9001认证。
"对天使翻译而言,实现了ISO 9001认证,仅作为一种荣誉是远远不够的,我们不断创新,追求卓越,时时刻刻保持不断发展,利用新兴技术精简我们的流程,并尽可能以更有效的方式满足客户的需求。"天使保证:继续设定更高的翻译标准,提供更优质的翻译服务。
为了促进天使翻译流程的持续改进,天使特别设立了QA部门直接处理质量保证的难题,以改进工艺和维护流程。
天使翻译不断努力,尽可能提高翻译和本地化进程,同时提高翻译工作和本地化项目的质量。天使翻译坚信,通过恰当的指令可以完全消除交付项目的错误和失误。这样不仅让天使翻译能够提供更高质量的翻译服务,并且还能以高效的流程确保合理的价格。
天使的经验
成立天使,让更优质的语言解决方案与卓越的客户服务相结合是我们的使命。十多年来,我们处理超过10万笔以上的项目,我们为努力超越客户的期望而感到自豪,通过无与伦比的服务和个性化的语言和商业解决方案,满足客户在时间和预算上的双重需求。
天使的信念
天使相信,与所有的举措相比,没有比留住更多的长期客户,接受更多的项目委托更能说明我们的能力。能够始终如一地满足来自世界各地的公司和组织不断变化的需求挑战,保持更高水平的质量和服务,同时激发我们无时无刻不断寻找更好的方法来支持我们客户复杂的全球化需要。