隐私声明

天使公司尊重您的隐私权，并致力于保持我们所收集到的个人隐私和机密数据。我们的隐私声明的目的是为了证明所有人向天使和其附属公司提供的个人资料和隐私均受我们的严格承诺和保护。本隐私声明介绍了我们收集信息的方式和我们将采集哪些信息，这样您就可以决定是否向我们提供信息。

通过访问天使公司网站或以通过其它任何方式向天使公司提供您的个人信息，您将接受并同意本隐私声明中所述的行为。

关于本隐私声明的目的，"访客"一词包括到天使网站访问的游客、潜在客户、老客户、翻译员，以及那些到天使翻译网站上传信息、下载信息或只是访问天使网站的潜在客户和翻译员。在使用天使网站时您可以选择不提供某些信息，不过那样您可能无法获得它的更多功能。

1、 我们在哪里收集和收集什么？

天使收集的信息可能包括您的个人信息，如您的姓名、个人身份信息、联系信息、财务账户信息、IP地址、实时聊天记录、电话交谈内容、产品和服务订单的选择或其它情况。 一般情况下，我们可能会以下列方式收集您的相关信息：

• 您也可以通过与我们在线聊天、电子邮件、其它书面信函、语音电话、基于网络的形式或其它方式提供您的个人信息；
• 我们使用自动化技术手段收集信息，例如所有网站访问者使用的Cookies；
• 通过第三方供应商；
• 天使公司下属分支机构可能会提供他们潜在或现有客户的个人信息给总部。

网络访问

您可以通过以下方式访问天使翻译网站：

• 通过所有浏览器浏览天使网站，包括（但不限于）
• 通过查看第三方网站显示的广告内容；
• 通过查看我们的电子邮件内容。

当您访问我们的网站，我们的服务器会记录您的IP地址（唯一的网络地址）、访问时间和停留时间，以及您浏览天使网站页面上的时间和停留时间。如果您通过点击付费的广告（包括付费搜索引擎搜索结果）或电子邮件中的链接进入天使网站，那么我们将捕捉到您的信息、跟踪您是从哪个入口链接访问。如果您点击非付费源进入天使网站，如在非付费搜索引擎结果上的链接或另一个非商业性网站的链接，我们可以捕捉来自该范围内的来源，我们可以跟踪您的访问。我们也可以捕捉您的计算机系统信息，如您的浏览器类型和操作系统。

天使可能会在您的硬盘驱动器上产生一个Cookie。Cookie是唯一的字母数字识别码，我们用它来帮助我们确定天使网站的访问者数量，无论这些游客是回头访客还是首次访客。Cookies不能作为代码执行，或用于传播病毒。其它服务器无法读取它们也不能从中收集个人信息。他们是我们与您之间的共享，让我们通过我们的网站完善我们的服务，我们提供给您的只是一个标识符。如果您不希望在您的电脑上留下Cookies，那么您可以在网页浏览器中设置禁用。如果您要那样做，通常是在浏览器的"安全设置"一栏。但是应该注意的是，在您的浏览器中永久禁止Cookie可能会阻碍您使用我们的网站以及其它网站的互动服务。

非天使公司网站链接

为了给您提供方便和信息，我们可能会提供第三方网站的链接。那些网站的隐私条款可能不同于天使公司的条款，并不受天使隐私声明控制和涵盖。我们对第三方网站不作任何陈述。我们建议您在提交您的个人资料之前，仔细审核相关的隐私政策。

从第三方采集器收到的个人信息

• 天使公司遵守百度和谷歌服务框架协议

天使公司会收到来自百度和谷歌框架协议下所记录的信息，使用和保留百度和谷歌提供的个人信息。天使公司已经证实它们符合安全隐私政策，选择、转送、安全性、数据完整性、访问和执行的原则，尊重我们收集来自谷歌或百度及其旗下分支机构提供的当事人的个人资料，如服务请求、服务订单、处理订单、提供服务和处理付款。

• CNZZ数据专家

CNZZ是一个"独立"的"第三方"监督和监测网络传播工具。天使公司为防止恶意网络广告行为以及评估网站广告效果，精准地定位推广渠道。使用CNZZ广告效果分析系统提供的基本流量数据以及跟踪我们所投放的广告带来的用户在站点内的访问行为，从而对用户进行分析，最终改善网站结构及内容。请访问http://doc.cnzz.com/about/product/cnzz_law.html

敏感信息

我们不会故意收集或保留，也不希望您提供任何有关您的医疗或健康状况、种族或信仰、政治观点、宗教或哲学信仰或其它敏感信息。

儿童在线隐私保护

我们的服务不向14岁以下儿童开放，我们不会故意收集或保留14岁以下儿童的任何信息。

2．我们如何使用这些信息？

个人信息

我们可能会使用您的信息处理服务请求、处理订单、提供产品和服务、付款流程、订单或与您沟通，提供安全访问网站的区域，推荐您可能感兴趣的产品和服务，个性化访问我们的网站，以使我们能够优化流程，不断提高产品和服务。天使也可以使用此信息来防止或检测欺诈或滥用我们的网站。同时启用新的优秀译员为我们提供支持与补充。

联系信息

有必要时我们将使用访客信息向访客推送信息或与到访游客取得联系。我们也可以使用我们收集的信息来改善我们的网站或帮助我们作为员工培训的数据参考内容。当我们要求访客提供信息，访客可以自由选择是否提供。

金融信息和支付卡信息

我们可能会要求客户方输入信用卡或账户信息，以处理天使公司或其附属机构的服务的委托订单。我们收集这些信息便于双方的交易，并不会向任何不直接参与交易处理的人公布或授权。这些信息将根据适用的监管要求进行记录保存。

信用卡号仅用于处理付款，不用于任何其它目的。当我们使用信用卡处理服务的第三方服务提供商时，我们将确保适当的安全和保密措施到位，维护您的个人资料与第三方签订的书面协议。

使用您提供给我们的信息，以便我们以电话沟通、收发邮件、网页或其它通信的形式为您提供感兴趣的服务。如果您选择使用网页表单形式购买我们的服务，我们会使用这些信息为您建立账户。我们收集并归档您在网页访问过程中提交的书面信息，如在线聊天、电子邮件和网页表单信息。基于培训用途或监督目的，您的电话可能会被录音，包括您所提供的信息。

3。个人信息泄露

我们收集的个人信息仅限于内部使用，未经授权不会对外发布或披露给天使公司以外的任何人（除了代表天使公司履行职能的第三方服务提供商，但在此情况下的个人信息共享也将控制在履行其职责的合理范围，并不会被授权使用它的任何其它功能），除非您同意披露。

如果您违反了我们的隐私条款或网站条款，或为了履行任何法律义务，我们有责任披露或分享您的个人资料，我们可能会透露您的信息给相关部门。这可能包括为防止欺诈和减少信用风险的目的而与其它公司和组织交换的信息。但是我们透露我们收集的信息给第三方时，我们确信该行为是恰当的合法行为、行使我们的合法权利，以保护他人的权利和安全，或进行行业互助来控制欺诈、垃圾邮件或其它不良行为。

我们可能会透露我们收集的信息给第三方，使该第三方为我们提供服务，第三方已同意至少使用本隐私声明中描述的同一级别的隐私保护，获准使用该信息的目的只是为了向我们提供服务。

4．选择删除信息

天使公司允许您选择删除我们最初收集的您的信息（除符合适用的法律要求或"隐私声明"第3条中允许我们的第三方服务提供商履行职责所使用的个人资料），包括退订接收天使以后的营销邮件。我们会将您的联系信息以及您为我们提供的服务记录删除，如果您有此项要求，请发送邮件给天使法务部advice@trsol.com。备注：从我们的联络人列表中删除您的联系信息可能需要十天时间。

5. 查询或投诉

如果您对本隐私声明或我们收集信息的做法有疑问或投诉，请联系我们advice@trsol.com法务部。我们将就此事进行探讨，并致力于解决您可能认为的任何隐私问题。

6.变更

我们的业务在不断变化，可能会不定期更改我们的隐私声明。您可以通过浏览天使网站以了解最近的变化，但是我们将永远不会对我们的政策和做法有重大改变，以使他们失去以前在您同意下收集的个人信息的保护。本隐私政策最后一次更新于2013年12月1日。 ©2013天使翻译（中国）公司拥有最终解释权