翻译服务流程


天使拥有规范、专业、高效、周到的服务流程,良好的品牌口碑,以及天使在业内的规范品质,为您消除所有后顾之忧。



 
 

1. 询价、报价

普通项目请参考翻译报价,如果是陪同口译或是复杂项目(大型项目、复杂排版、专业难度较大或多语言穿插项目等),可在线咨询或电话联系天使客服人员,并告知需译语种、文本种类、字数,以便客服为您估算价格,天使会为您提供最优化的解决方案。

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翻译公司质量

2. 签订合同或正式报价书

为维护客户的权益,一般在金额达到3000元以上的项目我们建议客户签订正式合同,3000元以下为节省客户宝贵的时间则由正式的简易报价协议书作为项目凭证。天使将为您想得更多。

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3. 支付预付款

翻译服务是一项定制的过程,委托的稿件只有对特定唯一的客户才有用,因此第一次合作支付定金敬请谅解,我们将收取项目总金额的50%作为客户预付款项,如果交付时项目质量完全不达标,那么我们将退还所有预付款项。

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英文翻译公司的价格优势
英语翻译公司的交付时间

4. 正式进入翻译流程

天使的项目经理会在项目开始前对原文进行审核,发现问题及时反馈客户,以便把问题解决在开始阶段,经过一整套规范的翻译项目处理流程,最终将把满意的稿件交到客户的手中。

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5. 余款支付

天使将在整个项目圆满完成后交付总量的60%供客户验收,经客户验收合格后支付其余款项,收到全款的同时客户也将收到全部稿件,在项目验收过程中如有任何疑问,请随时与我们取得联系,我们将竭尽所能解答您的疑问。

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英文翻译公司的价格优势
翻译公司优质售后-天使翻译公司

6. 售后服务

天使希望与客户建立彼此长期愉快的合作,因此无论翻译费是否已全额付清,如果您对译文仍有疑问或不完全满意,天使将完全负责免费修改。直至您完全满意为止,绝无后顾之忧。

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1. 询价、报价

普通口译项目请参考口译报价,如果是出国陪同或是其它复杂项目(长期聘用、多人参与的大型项目、专业难度较大或多语言穿插项目等),可在线咨询或电话联系天使客服人员,并告知需求语种、服务内容、天数,以便客服为您提供最优化的解决方案和报价。

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2. 签订合同或正式报价书

为维护客户的权益,口译项目均需要与签订正式合同,在项目中需要列明:服务语种、服务内容、服务地点、服务开始和结束时间,以及其他特殊要求如性别年龄要求,并商定食宿与出差费用的承担情况。

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3. 支付预付款

为使双方的约定得到切实的保障,一般情况下客户将预付50%作为项目定金,这也使翻译员能够安心把时间安排给预付的客户,客户有权更改日程,但预付款项的50%将作为赔偿译员时间损失的补偿,两天以内的预付将全额不退,因此在委托前希望客户能把日程完全敲定下来。以免造成不必要的损失。

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英语翻译公司的交付时间

4. 正式进入服务流程

天使的项目经理将会把参与口译项目的翻译员的姓名及联络方式通过客服转达给客户,客户可自行与翻译员一对一进行事先沟通,在沟通过程中有任何疑问告知天使客服,以便我们应对处理。

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5. 余款支付

天使将在整个项目圆满完成当天收取其余款项,在事先约定的情况下也可由天使公司的翻译人员代为收取。并根据合同及时将相关发票寄给客户。

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6. 注意事项与投诉建议

天使希望客户得到100%的满意度,在正式委托后客户可将与洽谈内容相关的资料交给天使的翻译人员进行预先准备,在项目日程变动时及时告知我们,尽量将项目圆满达成并减少不必要的损失,在服务过程中发现任何不满意请致电我们。

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1. 询价、报价

一般音视频请参考翻译报价,如果是或是复杂项目(大型项目、专业难度较大或多语言穿插、听译配音字幕系列服务要求等),可在线咨询或电话联系天使客服人员,并提供样稿给客服为您估算价格,天使会为您提供最优化的解决方案。

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翻译公司服务流程

2. 签订合同或正式报价书

为维护客户的权益,一般在金额达到3000元以上的项目我们建议客户签订正式合同,3000元以下为节省客户宝贵的时间则由正式的简易报价协议书作为项目凭证。天使将为您想得更多。

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3. 支付预付款

翻译服务是一项定制的过程,委托的稿件只有对特定唯一的客户才有用,因此第一次合作支付定金敬请谅解,我们将收取项目总金额的50%作为客户预付款项,如果交付时项目质量完全不达标,那么我们将退还所有预付款项。

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英语翻译公司的交付时间

4. 正式进入翻译流程

天使的项目经理会在项目开始前对原文件进行审核,发现问题及时反馈客户,以便把问题解决在开始阶段,经过一整套规范的翻译项目处理流程,最终将把您需要的文件交到您的手中。

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5. 余款支付

天使将在整个项目圆满完成后交付总量的60%供客户验收,经客户验收合格后支付其余款项,收到全款的同时客户也将收到全部文件,在项目验收过程中如有任何疑问,请随时与天使客服取得联系,我们将竭尽所能解答您的疑问。

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6. 售后服务

天使希望与客户建立彼此长期愉快的合作,因此无论翻译费是否已全额付清,如果您对成品仍有疑问或不完全满意,天使将完全负责免费修改。直至您完全满意为止,绝无后顾之忧。

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