零售电子商务销售额将在2016年达到近2万亿美元，占全球零售总额的8.7％。到2020年，预计这一数字将增加到4万亿美元以上，占年度零售总额的近15％。
这样的购买力度的很大一部分来自跨境销售。目前，美国是在线购物者跨境购物的主要目的地，其次是中国，英国和德国。到2020年，接近10亿消费者 - 几乎一半的在线购物者将从本国以外的企业在线购买产品。 语言在跨境电子商务中的作用 如果你是从英国购买教科书的美国购物者，语言不会是一个有意义的障碍。然而，如果您是从美国零售商采购服装的中国消费者，最近的Forrester报告显示，由于95％的中国在线消费者喜欢以自己的语言购买网站，语言在购买决策中发挥更大的作用。在欧洲，这个数字是42％。 如果您的业务计划在国际上扩展，则可以将您的产品或服务以母语呈现给您的目标市场，这一点必须是您的扩展策略的关键部分。然而，母语内容必须小心对待。 什么成功的本地语言内容必须完成 成功的母语内容将与目标市场在功能和文化两个方面的期望相符。功能内容更容易发现和部署，因为它是合乎逻辑的而不是传统的。示例包括： 日期和时间格式（12/26/16与26/12/16） 电话号码格式（（020）123-4567对+4420 1234 567） 重量和测量（磅/公斤，立方厘米对流体盎司） 货币（美元兑欧元） 然而，文化方面更加微妙。成功的母语内容必须同时满足文化期望，同时避免与以下相关的罪行： 图像和图标 幽默 礼仪 价值观和信仰 传统 对于非母语者来说，错误有时候很容易造成。一个法国公司怎么知道一个中国人呢，穿白色的新娘是一个不要的，因为白色与葬礼有关系？不幸的是，使文化不敏感的语言错误同样容易。因此，当您在海外销售产品或服务时，只能翻译是不够的。所需的方法是本地化。 没有飞行的翻译（字面上） 航空公司提供翻译危险的一些很好的例子，而不需要本地化。例如，1987年，Braniff航空公司以“皮革飞行”的口号，吹嘘飞机的全皮座椅，印刷，电视和广播广告给了高级航空公司的形象，直到翻译成“皮革”为“ en cuero“在佛罗里达市场的西班牙语广播广告。虽然“en cuero”在技术上意味着“在皮革”，在西班牙语俚语中，这意味着“裸体”。“赤裸裸的”并不完全符合布兰尼夫的口号。 另一家美国航空公司也出现类似的错误。该航空公司已经在其747年推广了其豪华的“集合休息室”。竞选活动成功，直到晋升到巴西，不幸的是，葡萄牙的“rendez-vous”内涵意味着出卖卖淫的房间。可以理解的是，巴西人不愿意登上一架拥有这种设施的飞机。 成功本地化最好 可口可乐在本地化他们的信息方面做得很好。当澳大利亚的可口可乐运动走向全球化时，可口可乐不得不将澳大利亚150个最受欢迎的名字改为丹麦，挪威和英国的150个最受欢迎的名字。可口可乐做了功课，他们认识到，本地化有时甚至超出了名字的变化。例如，在中国，可口可乐瓶由于大量的名字选择而运用普通的昵称，如同学和亲密朋友，而不是名字。相反，他们选择了昵称和赞美在中国社交媒体上流行。这一举动显示中国青年受到打击，导致中国市场可口可乐销量大幅上涨。 全球思考，在地方行事 全球村庄的市场开放，只会持续增长。如果您现在就占有您的位置，那么您将准备将您的业务扩展到超越任何地理障碍。投资本土化可以帮助您吸引全球消费者，扩大海外市场份额，多元化，仅靠美国国内市场依赖。 上一篇:何时使用认证与公证翻译 下一篇
