项目经理是否需要翻译?


发布者:上海翻译公司 发布时间:2018-11-30


  我们过去曾谈到客户经理及其对翻译行业的重要性,所以在这篇文章中我们将专注于项目经理以及他们如何通过为翻译客户提供优质服务来提供帮助。

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  首先要理解的是并非所有翻译机构都拥有相同的业务流程, 一些较小的代理商更喜欢客户经理/项目经理模型,一个人担任两个岗位。在其他机构中通常是较大的机构,项目经理与客户经理协同工作,以确保他们获得翻译项目所涉及的所有工作细节。如果没有他们的运营和技术专业知识,客户经理将无法为客户提供准确的报价。每个文档都会分析字数和语言复杂性,并直接与Desktop Publishing进行通信,以确保满足所有格式要求。它并不止于此!他们与语言学家保持沟通,确保最合适的翻译人员,编辑人员和校对人员能够获得所需的翻译。

  如果翻译是一个大型项目,项目经理的工作将包括大量计划和定位多个资源,以确保满足客户满意度的周转时间。项目经理有责任以这样一种方式布置项目,即从一开始就协调每一步。通常情况下,客户会在其文档中更改或添加文本或包含其他文件,因此对于这些更改,项目经理将审核所有添加内容以提供新的报价。这确保了翻译者或客户在整个过程中都没有意外。由于一些较大的翻译机构收到的项目数量和多样性,如果客户经理还负责每个项目的每个小的行政和运营细节,那么客户管理员就不可能提供关注和重点。拥有经验丰富的项目经理,对细节的高度关注以及同时管理不同范围的多个翻译项目的能力,确保相关机构能够为其客户提供高质量的客户服务。

  它不是最优质的客户服务吗?也许这就是为什么天使翻译是翻译领域的领头者 ,因为我们非常了解我们成千上万的满意客户使天使翻译成为世界上最快,最成功的翻译机构。

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