2003年天使翻譯作為國内少數通過ISO 9001:2003認證的翻譯公司而倍感自豪。从那時起,天使不断拓展和改進,目前天使所擁有的質量認證包括:
天使滿足ISO9001的所有要求。ISO9001認證所涉及的質量管理體係用於並纳入天使公司的質量保證流程。幫助我們確保滿足客戶的需求和其它相關利益。
EN15038標準由歐洲標準化委員會CEN發表於2006年。是專門為翻譯服務提供商開發的一套質量標準,標準保障了服務質量的連续性。该規範的質量期望和要求高於標準ISO 9001認證。
"對天使翻譯而言,實现了ISO 9001認證,僅作為一種荣誉是遠遠不够的,我們不断創新,追求卓越,時時刻刻保持不断發展,利用新興技術精簡我們的流程,並尽可能以最有效的方式滿足客戶的需求。"天使保證:继续設定更高的翻譯標準,提供更优質的翻譯服務。
為了促進天使翻譯流程的持续改進,天使特别設立了QA部門直接处理質量保證的難題,以改進工藝和維護流程。
天使翻譯不断努力,尽可能提高翻譯和本地化進程,同時提高翻譯工作和本地化項目的質量。天使翻譯堅信,通過恰當的指令可以完全消除交付項目的錯誤和失誤。這樣不僅讓天使翻譯能够提供更高質量的翻譯服務,並且還能以高效的流程確保合理的價格。
天使的經驗
成立天使,讓最优質的語言解決方案與卓越的客戶服務相结合是我們的使命。十多年來,我們处理超過10萬笔以上的項目,我們為努力超越客戶的期望而感到自豪,通過無與伦比的服務和個性化的語言和商業解決方案,滿足客戶在時間和預算上的双重需求。
天使的信念
天使相信,與所有的举措相比,沒有比留住更多的長期客戶,接受更多的項目委託更能說明我們的能力。能够始終如一地滿足來自世界各地的公司和组织不断變化的需求挑战,保持最高水平的質量和服務,同時激發我們無時無刻不断尋找更好的方法來支持我們客戶复雜的全球化需要。